Wie erhalte und verteile ich die Aufträge als Dispatcher?

Nachdem Ihr Profil als Dispatcher freigeschaltet und die Mitarbeiter erfasst wurden, erhalten Sie automatisch Serviceanfragen per E-Mail. Über den Link in der E-Mail gelangen Sie zur Field Service Management Lösung (FSM Light), wo Sie die Serviceanfragen entweder annehmen oder ablehnen.

Bereits beim Annehmen sehen Sie wann der Auftrag stattfinden soll und was beim Kunden gemacht werden muss.

FSM Light bietet zudem eine Kalenderansicht, mit der sich Aufträge spielend leicht per Drag & Drop zuteilen lassen. Aufträge können dort auch angepasst und erweitert werden.

Sollte der Auftrag in der Zwischenzeit bereits von einem anderen Unternehmen angenommen worden sein, erhalten Sie eine entsprechende Benachrichtigung.

Eine Antworten

  1. Suthar 20. August 2016

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