Was muss ich beachten, wenn der Kunde eine Lieferung mitgebucht hat?

Service-Pakete von Interdiscount gibt es in zwei Varianten: Einmal ohne Lieferoption und einmal mit Lieferoption. Die Lieferung ist jeweils in der Beschreibung mit angegeben. So können Sie entscheiden, ob Sie den Auftrag annehmen möchten.

Bei Serviceanfragen mit Lieferoption müssen Sie folgendes beachten:

  1. Sie bekommen per App eine Anfrage mit dem Vermerk “Interdiscount”.
  2. Bitte überprüfen Sie, ob der Kunde nur eine Installation oder eine Installation inklusive Lieferung wünscht.
  3. Nehmen Sie den Auftrag nur an, wenn Sie sicherstellen können, dass Sie das Gerät abholen und zum Termin mitbringen können.
  4. In der Anfrage erfahen Sie, in welcher Interdiscount-Filiale Sie das Gerät abholen.
  5. Bitte vereinbaren Sie innerhalb von 12 Stunden nach Auftragsannahme einen Termin für die Lieferung und Installation des Geräts.
  6. Sie holen das Gerät in der Filiale unter Vorlage der Mila-Auftragsnummer und Ihres Personalausweises ab.
  7. Sie bringen das Gerät mit zum Kunden und installieren es vor Ort.
  8. Der Kunde bezahlt Sie über die gängigen Mila-Bezahlmethoden und gibt eine Bewertung über den Service ab.

8 Comments

  1. stemer 27. Februar 2017
    • Franziska Hauck 28. Februar 2017
      • stemer 1. März 2017
  2. Danilo 18. November 2016
    • Franziska Hauck 18. November 2016
  3. Bernhard Derwahl 11. November 2016
    • Franziska Hauck 14. November 2016
      • Bernhard Derwahl 14. November 2016

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