Der Service konnte nicht stattfinden, muss ich dennoch zahlen?

Im Fall einer Störung (z.B. wenn der Netzbetreiber Ihren Haushalt zum Servicezeitpunkt noch nicht aufgeschaltet hat), müssen Sie die Dienstleistung nicht bezahlen.
Ihr Mila Friend wird die Swisscom Hotline kontaktieren und einen Störfall melden. Swisscom nimmt alle Daten auf und kümmert sich darum, dass die Installation durchgeführt wird.