FAQ Forum BETA Buchung Falsche Aufträge

Dieses Thema enthält 5 Antworten und 4 Teilnehmer. Es wurde zuletzt aktualisiert von  Franziska vor 6 Monate.

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    Beiträge
  • #1465

    dani
    Teilnehmer

    Hallo Mila

    Ich habe gleich 2 Aufträge diese Woche bekommen, welche vom Kunden gar nicht Beauftrag worden sind. Kommt das öfters vor? Das bedarf dann gegenüber dem Kunden immer eine Erklärung. Schlussentlich ist mann der Depp, der rumtelefoniert. Da ich neu bin als Friend, würde mich das schon wunder nehmen, ob dies öfters vorkommt.
    Die Auftragsnummern habe ich euch per Mail gesendet.

    Gibt es für solche Aufträge eine Entschädigung für seine Zeit?

    Gruss Dani

  • #1466

    Franziska
    Keymaster

    Hallo Dani,

    da scheint sich eine ganz blöde Zufallshäufung bei dir entsponnen zu haben. Wenn du dem Support das mitgeteilt hast, können die Kollegen dem auf den Grund gehen und dir Auskunft geben.

    Die Regel ist das jedenfalls nicht.

    Hattest du das das erste Mal oder schon einmal zuvor?

  • #1467

    dani
    Teilnehmer

    Von meinen 4 angenommenen Aufträgen bisher, waren leider diese 2 falschen darunter 🙁

    • Diese Antwort wurde geändert vor 7 Monate, 1 Woche von  dani.
  • #1497

    Francesca58
    Teilnehmer

    Liebe Franziska, darf ich dazu auch was sagen.?

    Die Qualität der Aufträge ist sehr unterschiedlich, aber ungefähr 10% waren bei mir Nieten :
    Ich reiste an und ……… naja, die Kunden wollten nicht zum Auftrag stehen.
    Aktuell habe ich ein Störfall-Formular ausgefüllt, der Kunde ist in 7552 Vulpera zuhause. Kannst ja mal schauen wo das liegt.

    Also so locker wie du sehe ich das nicht, leider😓

    Lieben Gruss Francesca

  • #1733

    camacasujy
    Teilnehmer

    Habe vorgestern einen Auftrag bekommen Vivo Casa in Biel und auf dem Auftrag es sei was im Keller plombiert ???? Das ist nicht unsere Sache und werde solche Aufträge auch nicht mehr annehmen und warum werden solche Aufträge von der SC überhaupt ausgestellt .

    Oder Kunde wartet seit 3 Wochen aus Material und laut SC sei es unterwegs ????

  • #1734

    Franziska
    Keymaster

    Bei sowas am besten Screenshot an crowd@mila.com schicken, dann kann ich das bei der Projektleitung einkippen. Solche Themen gehen bei zwei Unternehmen (Swisscom – Mila) immer durch mehrere Hände und da ist es gut, wenn wir Erläuterung in Form von Bebilderung mitschicken können.

    Vielen lieben Dank, das hilft uns sehr weiter!

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