Friends Buchung Archive

Kann ich mich auch für mehr als eine Community registrieren (Conrad, Samsung, Swisscom, etc.)?

Auf Mila können Sie ganz einfach auch weiteren Service Communities, wie z.B. Conrad, Swisscom oder Samsung, beitreten und Ihnen so mehr Aufträge sichern. Loggen Sie sich dazu auf Mila ein und gehen Sie auf die Registrierungsseite: www.mila.com/reg/ Vollziehen Sie die Registrierung noch einmal nach. Keine Sorge, die Daten sind bereits vorausgefüllt! Kreuzen Sie auf der letzten Seite die gewünschten Partner an und bestätigen Sie mit …

Was ist eine Sofortbuchung und was muss ich dabei beachten?

Sie haben spontan Zeit und können eine Buchung annehmen? Super! Signalisieren Sie Ihre Verfügbarkeit in der Mila App und verdienen Sie sich mit der Erledigung des Auftrags 10 CHF / 5 Euro extra! Bei Sofortbuchungen müssen Sie schnell sein! Achten Sie auf die folgenden Punkte: Verfügbarkeit für Sofortbuchungen in der App anschalten ggf. nach zwei Stunden aktualisieren Benachrichtigung kommt, Auftrag annehmen sofort mit dem Kunden in Verbindung …

Wie werden Aufträge verteilt?

Eine Person bucht direkt über Mila oder indirekt über einen unserer Business Partner einen Mila-Service. Die Vermittlungsanfrage: Mila fragt vier qualifizierte Friends in der Umgebung des Kunden an. Sind Sie in der Nähe und haben die nötigen Qualifikationen zum Lösen der Serviceanfrage, erhalten Sie über die Mila App eine Auftragsanfrage. Seien Sie selbstkritisch: Fragen Sie sich selbst, ob Sie die nötigen Fähigkeiten haben, um die …

Was muss ich beachten, wenn der Kunde eine Lieferung mitgebucht hat?

Service-Pakete von Interdiscount gibt es in zwei Varianten: Einmal ohne Lieferoption und einmal mit Lieferoption. Die Lieferung ist jeweils in der Beschreibung mit angegeben. So können Sie entscheiden, ob Sie den Auftrag annehmen möchten. Bei Serviceanfragen mit Lieferoption müssen Sie folgendes beachten: Sie bekommen per App eine Anfrage mit dem Vermerk “Interdiscount”. Bitte überprüfen Sie, ob der Kunde nur eine Installation oder eine Installation inklusive …

Wie nehme ich einen Auftrag an?

Um für den Kunden eine Antwortsicherheit zu erlangen, werden Supportanfragen an mehrere Friends gesendet. Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn eine Anfrage eingeht. Nehmen Sie sie durch Klicken auf den Annahme-Button an. Sollte der Auftrag bereits von einem anderen Friend angenommen worden sein, bekommen Sie eine entsprechende Benachrichtigung. +6

Kann ich einen Auftrag auch ablehnen?

Um für den Kunden eine Antwortsicherheit zu erlangen, werden Supportanfragen künftig an mehrere Friends gesendet. Sie erhalten eine Benachrichtigung über eingehende Anfragen und können diese in der App ablehnen. Es ist wichtig, dass Sie eine Anfrage ablehnen, wenn Sie keine Zeit haben. So können wir die Anfrage an andere Friends weiter verteilen. 0

Wie kann/muss ich einen Auftrag bearbeiten?

Nach der erfolgreichen Annahme einer Anfrage erhalten Sie die Kundendaten. Bitte kontaktieren Sie den Kunden, um einen Termin zu vereinbaren. Bitte bedenken Sie immer, dass der Kunde auf eine zeitnahe Hilfe angewiesen ist und Sie sich mit der Annahme des Services bereit erklärt haben, schnellstmöglich Kontakt aufzunehmen. Verwenden Sie dafür bitte den vom Kunden gewünschten Weg der Kontaktaufnahme (telefonisch, per E-Mail oder über die App). +24

Kann ich nachträglich weitere Services für den Kunden hinzubuchen bzw. den Auftrag nachträglich bearbeiten?

Aufträge können nachträglich bearbeitet werden. Über das Öffnen der Details zu einem Auftrag ist das gebuchte Paket aufgeführt. Es ist möglich, weitere Zeiteinheiten (30 Minuten Servicepakete) und Materialkosten hinzuzufügen. Durch das Hinzufügen von weiteren Zeiteinheiten und/oder Materialkosten wird der Preis des Auftrages automatisch angepasst. Das ursprüngliche Servicepaket kann auch ersetzt werden, sofern sich vor Ort etwas derartig notwendiges ergibt. Voraussetzung ist, dass mindestens ein Paket …