Profi Buchung Archive

Wie werden Aufträge verteilt?

Eine Person bucht direkt über Mila oder indirekt über einen unserer Business Partner einen Mila-Service. Die Vermittlungsanfrage: Mila fragt vier qualifizierte Friends in der Umgebung des Kunden an. Sind Sie in der Nähe und haben die nötigen Qualifikationen zum Lösen der Serviceanfrage, erhalten Sie über die Mila App eine Auftragsanfrage. Seien Sie selbstkritisch: Fragen Sie sich selbst, ob Sie die nötigen Fähigkeiten haben, um die …

Welche App nutzen Mila Profis?

Welche Anwendung Mila Profis nutzen, hängt von ihrer Rolle ab. Dispatcher haben zwei verschiedene Tools zur Auswahl, je nach Unternehmensgröße. Welche das sind, ist im Beitrag “Wie erhalte und verteile ich die Aufträge als Dispatcher?” beschrieben. Techniker, die Aufträge von einem Dispatcher bekommen, sowie Profis, die selbst ihre Aufträge entgegennehmen, nutzen in jedem Fall die Mila App. Sie ist für iOS und Android erhältlich. Techniker, …

Wie erhalte und verteile ich die Aufträge als Dispatcher?

Nachdem Ihr Profil als Dispatcher freigeschaltet und die Mitarbeiter erfasst wurden, erhalten Sie automatisch Aufträge über Mila. Um für den Kunden eine Antwortsicherheit zu erlangen, werden diese an mehrere Profis gesendet. Sie erhalten per E-Mail eine Benachrichtigung, wenn eine Anfrage eingeht. Diese können Sie durch das Klicken auf den in der Mail aufgeführten Annahme-Button bestätigen und anschliessend im Mila Unternehmensprofil dem geeigneten Mitarbeiter zuweisen. Sollte …

Was ist eine direkte Anfrage von Kunden?

Kunden können Sie als Profi auch direkt buchen, indem sie Sie auf der Buchungsseite oben rechts unter Ihrem Namen suchen und über Ihr persönliches Mila Profil beauftragen. Sie können Ihren Kunden auch einen direkten Link zu Ihrem Unternehmen schicken. Diesen finden Sie in Ihrem persönlichen Mila Profil unter “Mein Profil”. In Ihrem Mila Profil wird auch der von Ihnen angegebene Stundenlohn aufgeführt, der Endpreis für den …

Kann ein Dispatcher gleichzeitig auch Serviceaufträge annehmen?

Als Dispatcher müssen Sie sich zusätzlich auch als Mitarbeiter erfassen, um Serviceaufträge ausführen zu können. Hierfür müssen Sie zwei unterschiedliche E-Mail Adressen verwenden. Es empfiehlt sich, für die Registrierung als Dispatcher eine allgemeine E-Mail-Adresse Ihres Unternehmens zu verwenden (z.B. info@unternehmen.com) und für die Registrierung als Mitarbeiter eine personalisierte E-Mail-Adresse (z.B. max.mustermann@unternehmen.com). 0

Was bedeutet/ ist Dispatcher/ Dispatching?

Der Dispatcher ist das zentrale Profil eines bei Mila angemeldeten Unternehmen. Diese Unternehmen agieren mit mehreren einzelnen Profilen von Dienstleistern bei Mila. Der Dispatcher kann Anfragen annehmen und ablehnen, angenommene Anfragen an Dienstleister des Unternehmens weiterverteilen und Rechnungen zentral verwalten. Die Annahme und Ablehnung einer Anfrage erfolgt analog des standardisierten Prozesses, wie in den Folgeartikeln beschrieben. Die Weiterleitung an einen Angestellten des Unternehmens erfolgt über …

Wie nehme ich einen Auftrag an?

Du erhälst in der App eine Benachrichtigung, sobald eine Anfrage eingeht. Diese kannst du durch Klicken auf den in der Notification vorhandenen Annahme-Button entgegennehmen. Um für den Kunden eine Antwortsicherheit zu erlangen, werden Supportanfragen an mehrere Profis gesendet. Sollte der Auftrag bereits von einem anderen Profi angenommen worden sein, erhältst du eine entsprechende Benachrichtigung. +3

Kann ich einen Auftrag auch ablehnen?

Sie erhalten in der App eine Benachrichtigung, sobald eine Anfrage eingeht. Diese können Sie durch Klicken auf den Annahme-Button entgegennehmen. Um für den Kunden eine Antwortsicherheit zu erlangen, werden Supportanfragen an mehrere Profis gesendet. Sollte der Auftrag bereits von einem anderen Profi angenommen worden sein, erhalten Sie eine entsprechende Benachrichtigung. 0