Profi Buchung Archive

Wie erhalte und verteile ich die Aufträge als Dispatcher?

Nachdem dein Profil als Dispatcher freigeschaltet und die Mitarbeiter erfasst wurden, erhältst du automatisch Aufträge über Mila. Um für den Kunden eine Antwortsicherheit zu erlangen, werden diese an mehrere Profis gesendet. Du erhältst per E-Mail eine Benachrichtigung, wenn eine Anfrage eingeht. Diese kannst du durch das Klicken auf den in der Mail aufgeführten Annahme-Button bestätigen und anschliessend im Mila Unternehmensprofil dem geeigneten Mitarbeiter zuweisen. Sollte der Auftrag in …

Was ist eine direkte Anfrage von Kunden?

Kunden können dich als Profi auch direkt buchen, indem sie dich auf der Buchungsseite oben rechts unter deinem Namen suchen und über dein persönliches Mila Profil beauftragen. Du kannst deinen Kunden auch einen direkten Link zu deinem Unternehmen schicken. Diesen findest du in deinem persönlichen Mila Profil unter “Mein Profil”. In deinem Mila Profil wird auch der von dir angegebene Stundenlohn aufgeführt, der Endpreis für den Auftrag wird aber zwischen dem …

Kann ein Dispatcher gleichzeitig auch Serviceaufträge annehmen?

Als Dispatcher musst du dich zusätzlich auch als Mitarbeiter erfassen, um Serviceaufträge ausführen zu können. Hierfür musst du zwei unterschiedliche E-Mail Adressen verwenden. Es empfiehlt sich, für die Registrierung als Dispatcher eine allgemeine E-Mail-Adresse deines Unternehmens zu verwenden (z.B. info@unternehmen.com) und für die Registrierung als Mitarbeiter eine personalisierte E-Mail-Adresse (z.B. max.mustermann@unternehmen.com). 0

Was bedeutet/ ist Dispatcher/ Dispatching?

Der Dispatcher ist das zentrale Profil eines bei Mila angemeldeten Unternehmen. Diese Unternehmen agieren mit mehreren einzelnen Profilen von Dienstleistern bei Mila. Der Dispatcher kann Anfragen annehmen und ablehnen, angenommene Anfragen an Dienstleister des Unternehmens weiterverteilen und Rechnungen zentral verwalten. Die Annahme und Ablehnung einer Anfrage erfolgt analog des standardisierten Prozesses, wie in den Folgeartikeln beschrieben. Die Weiterleitung an einen Angestellten des Unternehmens erfolgt über …

Wie nehme ich einen Auftrag an?

Du erhätst in der App eine Benachrichtigung, sobald eine Anfrage eingeht. Diese kannst du durch Klicken auf den in der Notification vorhandenen Annahme-Button entgegennehmen. Um für den Kunden eine Antwortsicherheit zu erlangen, werden Supportanfragen an mehrere Profis gesendet. Sollte der Auftrag bereits von einem anderen Profi angenommen worden sein, erhältst du eine entsprechende Benachrichtigung. +2

Kann ich einen Auftrag auch ablehnen?

Du erhältst in der App eine Benachrichtigung, sobald eine Anfrage eingeht. Diese kannst du durch Klicken auf den Annahme-Button entgegennehmen. Um für den Kunden eine Antwortsicherheit zu erlangen, werden Supportanfragen an mehrere Profis gesendet. Sollte der Auftrag bereits von einem anderen Profi angenommen worden sein, erhältst du eine entsprechende Benachrichtigung. 0

Wie kann/muss ich einen Auftrag bearbeiten?

Nach der erfolgreichen Annahme einer Anfrage erhältst du alle Kundendaten zur Kontaktaufnahme. Bitte kontaktiere den Kunden, um einen Termin zu verabreden. Bitte bedenke immer, dass der Kunde auf eine zeitnahe Hilfe angewiesen ist und du dich mit der Annahme des Services bereit erklärt hast, schnellstmöglich Kontakt aufzunehmen. Verwende dafür bitte den vom Kunden gewünschten Weg der Kontaktaufnahme (telefonisch, per E-Mail oder in der App). 0