Comment recevoir et répartir des commandes en tant que répartiteur ?

Après avoir déverrouillé votre profil en tant que répartiteur et avoir saisi vos employés, vous recevrez automatiquement des demandes de service par e-mail. Le lien dans l’e-mail vous amène à la solution de Gestion du service après-vente (Field Service Management, FSM Light), dans laquelle vous acceptez ou refusez les demandes de service.

Dès que vous acceptez, vous pouvez voir quand la commande est passée et ce qui doit être fait chez le client.

FSM Light propose également un aperçu du calendrier qui vous permet d’assigner facilement les commandes par glisser-déposer. Les tâches peuvent être également adaptées et étendues.

Si, entre-temps, la commande a déjà été acceptée par une autre entreprise, vous recevrez une notification.