1. Conditions d’utilisation du Mila Helpcenter
En utilisant ce site web, vous déclarez accepter ses conditions d’utilisation. Mila se préserve le droit de changer ces conditions en tout temps et vous devriez, en conséquent, vous en informer regulièrement sur cette page.

2. Le Mila Helpcenter
Les Friends aident d’autres Friends – le Mila Helpcenter fournis rapidement et simplement une source d’aide. Vous pouvez communiquer et vous échanger au sujet des services Mila. Le Helpcenter est constitué dans un premier temps de la FAQ qui peut etre commenter et évaluée activement. Le forum, dans un deuxième temps, permet une discussion plus libre. Le forum aide à répondre à des questions et sert de plateforme de discussion. Le dialogue peut etre d’ordre technique ou un partage d’expériences personnelles entre Friends et Pros. Le forum sera mené dans un premier temps en allemand.

3. Modération
Mila se charge d’une modération active et passive du Helpcenter: elle n’intervient que dans des discussions dans lequelles Mila peut aider directement. Les utilisateurs sont responsables d’une utilisation dans les regles (conforme aux conditions d’utilisation). Lors de manquements aux regles, Mila réprimme l’utilisateur et peut – selon le manquement – l’exclure temporairement ou durablement de l’utilisation du Helpcenter.

4. Login
Pour une utilisation active du Helpcenter (discuter, commenter) un login est nécessaire. Veuillez utiliser, pour cela, l’adresse e-mail que vous avez utilisé lors de l’inscription sur www.mila.com. De la sorte, un lien pourra etre fait entre votre ativité sur Mila et le Helpcenter.

5. Regles de comportement

  1. Mila met le Helpcenter à disposition pour permettre un dialogue entre les Friends, les Pros et Mila. Les avis déposés sont ceux des auteurs respectifs et non ceux de Mila. Les contenus suivants sont interdits:
    • La publication de données des clients.
    • Tout contenu enfreignants la loi ou indésirable, c’est à dire allant à l’encontre de l’honneur, la diffamation, les propos rassistes, discriminants, homophobes, sexistes, pornographiques, vulgaires, dérangeants, glorifiants la violance, extremistes,menacants, sollicitants la haine, abusifs, ou compromettants d’une autre manière.
    • Contenus allant à l’encontre des droits d’un tiers.
    • Contenus n’ayant pas ou peu de lien avec le sujet publié, à charactère entièrement ou partiellement publicitaire.
    • Contenus ou fichiers altérant le bon fonctionnement du Helpcenter, contenant des virus nocifs ou autres.
  2. Mila se préserve le droit supprimer des commentaires sans l’accord de l’auteur ou de les publier que partiellement, de les supprimer entièrement ou partiellement. En cas d’abus, l’auteur sera poursuivit en justice.
  3. Chaque commentaire sera publié avec le nom d’utilisateur de l’auteur.
  4. La lecture d’un sujet ou d’un commentaire s’effectue de manière anonyme.
  5. Mila se préserve le droit:
    • De contacter l’utilisateur (spécialement pour obtenir des informations concernant des publications de disfonctionnements du service Mila).
    • D’effectuer un rapport statistique anonyme de l’utilisation du Helpcenter.
    • De modifier les conditions d’utilisations en tout temps.
  6. Pour plus d’informations, veuillez consulter les AGBs.
  7. D’informations Mila demande à tous les utilisateurs du Helpcenter de signaler tout manquement à ces règles.