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In che modo posso modificare l’appuntamento col cliente?

Accettando una richiesta di servizio l’incarico diventa vincolante. Se il cliente desidera modificare l’appuntamento, il procedimento è il seguente: Aprire la Mila App.  Selezionare l’incarico e fare clic su “Dettagli”. Accanto alla data fare clic su “Modifica”. Inserire il motivo della modifica dell’appuntamento. Inserire il nuovo appuntamento. 0

Comment les tâches sont elles réparties ?

Un client réserve directement un service via Mila ou indirectement via l’un de nos partenaires à la date souhaitée. La demande de service est envoyée à des professionnels qualifiés dans les environnements du client ou au répartiteur. Si vous êtes à proximité et si vous avez les compétences nécessaires, vous recevrez une notification via l’application Mila et par e-mail. 0

Quale app utilizzano i Mila Pro?

Quale applicazione utilizzino i Mila Pro dipende dal loro ruolo. I dispatcher possono scegliere tra due strumenti diversi, in base alle dimensioni dell’impresa. Nel contributo “Come posso ricevere e distribuire gli ordini come dispatcher?” vengono descritti quali sono. I tecnici che ricevono gli incarichi da un dispatcher, e i Pro che accettano da soli i loro incarichi, utilizzano in ogni caso la Mila App. Questa …

Come posso ricevere e distribuire gli ordini come dispatcher?

Appena il suo profilo da dispatcher verrà attivato e i dipendenti saranno registrati, riceverà automaticamente gli ordini per conto di Mila. Per garantire che i clienti ricevano una risposta, le richieste Le verranno inviate a vari indirizzi email. Le verrà inviata una notifica via email quando riceverà una richiesta. Potrà confermare la richiesta cliccando sul pulsante di accettazione presente in tale email, e quindi assegnarla al …

Che cos‘è una richiesta diretta da parte dei clienti?

I clienti possono prenotarLa anche direttamente in qualità di professionista, cercando il suo nome sulla pagina di prenotazione nella parte in basso a destra e visitare il suo profilo personale Mila. Può inoltre inviare ai suoi clienti un link diretto alla sua azienda. Lo può trovare nel suo profilo personale Mila sotto la voce “Il mio profilo”. Nel suo profilo Mila sarà specificata anche la tariffa oraria richiesta da Lei, ma …

Un dispatcher può anche accettare ordini di servizi?

In qualità di responsabile, è necessario inserire qualcuno che sia anche un dipendente, in grado di eseguire gli ordini di servizio. In questo caso, è necessario utilizzare due diversi indirizzi e-mail. Si raccomanda di utilizzare un indirizzo e-mail generico della tua azienda per la registrazione come responsabile (es. info@unternehmen.com) e, per l‘inserimento come dipendente, immettere un indirizzo e-mail personalizzato (es.max.mustermann@unternehmen.com). 0

Cosa significa / cos’è il dispatcher / dispatching?

Il dispatcher è il profilo centrale di una ditta registrata su Mila. Queste ditte si avvalgono dei fornitori di servizi di Mila tramite vari profili individuali. Il dispatcher può accettare e rifiutare le richieste, inoltrare le richieste accettate ai fornitori di servizi della ditta e gestire tutte le fatture. L’accettazione o il rifiuto di una richiesta avvengono secondo una procedura standard descritta negli articoli che …

In che modo accetto una richiesta di servizio?

Se arriva una richiesta di servizio, riceve una notifica via e-mail. Tramite il link presente nella notifica giunge come imprenditore individuale all’app o alla sua dashboard web, dove può accettare o rifiutare la richiesta di servizio. I dispatcher giungono nella soluzione Field Service Management (FSM Light) e lì possono accettare gli incarichi, rifiutarli o assegnarli ai loro collaboratori. Se l’incarico dovesse essere già accettato da …