Auftrag Archive

Wie erstelle ich eine Anfrage?

Wenn du einen Friend in deiner Nähe suchst, der dir bei technischen Anliegen behilflich sein soll, dann kannst du das über www.mila.com/mila oder in der Mila App vornehmen. Du wählst aus den Vorschlägen, wobei der Dienstleister dich unterstützen darf. Wir haben für dich Servicepakete geschnürt, die dir auf der Basis deiner Auswahl zur Buchung vorgeschlagen werden. Nach Bestätigung dieser Auswahl gibst du deine Kontaktdaten für den Dienstleister an und du kannst noch Anmerkungen als Freitext vermerken. Anschließend …

Wie nehme ich einen Auftrag an?

Du erhälst in der App eine Benachrichtigung, sobald eine Anfrage eingeht. Diese kannst du durch Klicken auf den in der Notification vorhandenen Annahme-Button entgegennehmen. Um für den Kunden eine Antwortsicherheit zu erlangen, werden Supportanfragen an mehrere Profis gesendet. Sollte der Auftrag bereits von einem anderen Profi angenommen worden sein, erhältst du eine entsprechende Benachrichtigung. +3

Kann ich einen Auftrag auch ablehnen?

Sie erhalten in der App eine Benachrichtigung, sobald eine Anfrage eingeht. Diese können Sie durch Klicken auf den Annahme-Button entgegennehmen. Um für den Kunden eine Antwortsicherheit zu erlangen, werden Supportanfragen an mehrere Profis gesendet. Sollte der Auftrag bereits von einem anderen Profi angenommen worden sein, erhalten Sie eine entsprechende Benachrichtigung. 0

Wie kann/muss ich einen Auftrag bearbeiten?

Nach der erfolgreichen Annahme einer Anfrage erhälten Sie alle Kundendaten zur Kontaktaufnahme. Bitte kontaktieren Sie den Kunden, um einen Termin zu vereinbaren. Bitte bedenken Sie immer, dass der Kunde auf eine zeitnahe Hilfe angewiesen ist und Sie sich mit der Annahme des Services bereit erklärt haben, schnellstmöglich Kontakt aufzunehmen. Verwenden Sie dafür bitte den vom Kunden gewünschten Weg der Kontaktaufnahme (telefonisch, per E-Mail oder in …

Wie nehme ich einen Auftrag an?

Um für den Kunden eine Antwortsicherheit zu erlangen, werden Supportanfragen an mehrere Friends gesendet. Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn eine Anfrage eingeht. Nehmen Sie sie durch Klicken auf den Annahme-Button an. Sollte der Auftrag bereits von einem anderen Friend angenommen worden sein, bekommen Sie eine entsprechende Benachrichtigung. +6

Kann ich einen Auftrag auch ablehnen?

Um für den Kunden eine Antwortsicherheit zu erlangen, werden Supportanfragen künftig an mehrere Friends gesendet. Sie erhalten eine Benachrichtigung über eingehende Anfragen und können diese in der App ablehnen. Es ist wichtig, dass Sie eine Anfrage ablehnen, wenn Sie keine Zeit haben. So können wir die Anfrage an andere Friends weiter verteilen. 0

Wie kann ich einen Auftrag auf Mila abschliessen?

Konnte dem Kunden geholfen und der Auftrag somit abgeschlossen werden, haben Sie mehrere Möglichkeiten, einen Auftrag abzuschließen. Hierfür bitte den entsprechenden Auftrag wählen und auf “Auftrag abschließen” gehen. Anschließend öffnet sich eine Auswahl zur Angabe der Art des Abschlusses. Damit Ihr Auftrag eine Bewertung erhalten kann, schließen Sie ihn mit “Vor Ort abgeschlossen” ab. Im zweiten Schritt geben Sie an, wie der Kunde bezahlen möchte. …