Dispatcher Archive

Wie erhalte und verteile ich die Aufträge als Dispatcher?

Nachdem Ihr Profil als Dispatcher freigeschaltet und die Mitarbeiter erfasst wurden, erhalten Sie automatisch Serviceanfragen per E-Mail. Über den Link in der E-Mail gelangen Sie zur Field Service Management Lösung (FSM Light), wo Sie die Serviceanfragen entweder annehmen oder ablehnen. Bereits beim Annehmen sehen Sie wann der Auftrag stattfinden soll und was beim Kunden gemacht werden muss. FSM Light bietet zudem eine Kalenderansicht, mit der …